Para İade Politikası - Norte Mobilya

Bu Para İade Politikası, nortemobilya.com.tr üzerinden veya Norte Mobilya’nın resmi satış kanalları aracılığıyla yapılan alışverişlerde geçerlidir.

Para iadesi işlemleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal & İade Koşulları kapsamında değerlendirilir.

Aşağıdaki durumlarda para iadesi yapılabilir:

14 günlük cayma hakkı kapsamında yapılan iadeler

Üretim veya sevkiyat kaynaklı kusurlu ürünler

Hasarlı teslim edilen ve tutanakla belgelenmiş ürünler

Yanlış ürün gönderimi

Aşağıdaki durumlarda para iadesi yapılmaz:

Kişiye özel üretilen ürünler

Ölçüye göre imal edilen masa ve sandalyeler

Özel renk, kumaş veya tasarım talebiyle üretilen ürünler

Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler

Alıcı kaynaklı hasar gören ürünler

İade talebi nortemobilya.com.tr adresine yazılı olarak iletilmelidir.

Talep incelenerek onay süreci başlatılır.

Ürün iade şartlarına uygun şekilde gönderilir.

Ürün kontrol edilir ve iade onaylanır.

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle 3–10 iş günü içerisinde iade edilir.

Kredi kartı iadelerinde bankaların işlem süresi değişiklik gösterebilir.

Havale/EFT ödemelerinde iade, bildirilen banka hesabına yapılır.

Kusurlu ürünlerde kargo bedeli Norte Mobilya’ya aittir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan diğer iadelerde kargo bedeli alıcıya aittir.